Terugbetalingsbeleid
Bij OhanaTCG willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Als je niet tevreden bent, heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, in overeenstemming met het EU-consumentenrecht (herroepingsrecht).
Voorwaarden voor retourzendingen:
- Artikelen moeten worden geretourneerd in hun originele, ongeopende en onbeschadigde staat.
- Verzegelde producten (boosterpacks, boosterboxen, etc.) kunnen niet worden geretourneerd nadat ze zijn geopend, omdat de inhoud dan zichtbaar wordt.
- Losse kaarten moeten in dezelfde staat worden geretourneerd als ontvangen.
Hoe te retourneren:
- Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via ohanatcg@outlook.com.
- Wij bevestigen je retourverzoek en geven het retouradres door.
- Stuur de artikel(en) naar ons terug. De retourkosten zijn voor jouw rekening.
Terugbetalingen:
- Zodra we de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerken we je terugbetaling binnen 14 dagen.
- Terugbetalingen worden gedaan via de originele betaalmethode.
- Originele verzendkosten worden niet terugbetaald.
Beschadigde of onjuiste artikelen: Als je een beschadigd of onjuist artikel hebt ontvangen, neem dan onmiddellijk contact met ons op via ohanatcg@outlook.com en we lossen het kosteloos voor je op.